GRĄŽINIMO IR GARANTIJOS SĄLYGOS

1.    PREKIŲ KEITIMAS ARBA GRĄŽINIMAS

 

1.1.   Nekokybiškos prekės nustatymas ir pranešimas

Jei Prekės pristatymo metu nustatoma, kad ji yra nekokybiška arba turi trūkumų, Pirkėjas privalo:

• apie tai nedelsdamas pranešti Pardavėjui, bet ne vėliau kaip per 24 valandas nuo Prekės pristatymo;
• pranešti dar prieš Prekės montavimą ar naudojimą.

Pranešime Pirkėjas turi nurodyti:

• užsakymo numerį;
• Prekės (dalies) kodą.

Pridedami dokumentai ir vizualinė medžiaga:

·         Nekokybiškos Prekės defektų nuotraukos;

·         Jei Prekę pristatė kurjeris – originalios pakuotės nuotraukos, kuriose matosi Prekės numeris;

·         Siuntos pakuotės nuotraukos, kuriose matosi siuntos numeris;

·         Pirkimą patvirtinantis dokumentas.

1.2.  Elektronikos prekės

Elektronikos prekės grąžinamos tik pateikus gamintojo autorizuoto serviso išduotą dokumentą, patvirtinantį defektą.

1.3.  Grąžinimo patvirtinimas ir procesas

Pardavėjui patvirtinus grąžinimą:

·         Pirkėjui bus išsiųstas grąžinimo lipdukas.

·         Grąžinama Prekė turi būti supakuota į originalią, nepažeistą pakuotę.

·         Į siuntos pakuotę Pirkėjas turi įdėti užpildytą „Prašymą pakeisti arba grąžinti prekę“.

·         Ant siuntos pakuotės Pirkėjas privalo užklijuoti gautą grąžinimo lipduką.

1.4.  Grąžinimo terminas

Pirkėjas privalo užtikrinti, kad grąžinama Prekė pasiektų Pardavėją ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas nuo Pardavėjo patvirtinimo.

1.5.  Pardavėjo veiksmai gavus grąžinamą prekę

Gavęs nekokybišką Prekę, Pardavėjas Pirkėjo pasirinkimu:

• grąžins visą už Prekę sumokėtą sumą; arba
• pakeis ją kokybiška Preke.

Tokiu atveju Pardavėjas padengia grąžinimo ir naujos Prekės pristatymo išlaidas.

1.6.  Draudimas naudoti ar montuoti prekę

Prekės, turinčios akivaizdžių defektų ar pažeidimų, negali būti naudojamos ar montuojamos. Visi iki montavimo nustatyti defektai turi būti pranešti Pardavėjui. Pardavėjas neatsako už Prekės defektus, jei ji buvo sumontuota ar naudota nepaisant trūkumų.

1.7.  Kokybiškos prekės grąžinimas ar keitimas

Kokybiškos Prekės nekeičiamos ir negrąžinamos, nebent su Pardavėju susitarta kitaip.

 

2.    PREKIŲ GARANTIJA

 

2.1.  Garantijos trukmė

Prekėms suteikiama 2 (dvejų) metų garantija, skaičiuojama nuo Prekės pristatymo (perdavimo) dienos.

2.2.  Garantijos sąlygos

Garantija taikoma tik esant šių sąlygų visumai:

·         Garantija galioja tik originalioms naujoms Prekėms. Ji netaikoma neoriginalioms, naudotoms ar bet kokioms Prekėms, kurios buvo naudojamos ne pagal paskirtį.

·         Garantija suteikiama tik toms Prekėms, kurių trūkumai pasireiškė per garantinį laikotarpį ir tik tuo atveju, jei Prekės buvo naudojamos pagal gamintojo nustatytas instrukcijas ir tik su automobilių verslu susijusiems asmenims, kaip nurodyta Pirkimo sąlygų 1.3 punkte. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad Prekė būtų naudojama tik pagal paskirtį, t. y. tik automobilių remonto, prekybos, aptarnavimo ir kitais su automobilių verslu susijusiais tikslais.

·         Garantija netaikoma, jei Prekės defektai atsirado dėl netinkamo naudojimo, netinkamo montavimo, nesilaikant gamintojo nustatytų reikalavimų, cheminio poveikio, avarijos ar kitų priežasčių, nesusijusių su Pardavėju arba gamintoju. Pirkėjas privalo užtikrinti, kad Prekės būtų naudojamos tik automobilių remonto, aptarnavimo ir kitais su automobilių verslu susijusiais tikslais, kaip numatyta Pirkimo sąlygų 1.3 punkte.

·         Garantija netaikoma greitai dėvimoms dalims, tokioms kaip padangos, stabdžių kaladėlės, stiklai ir kitos panašios Prekės, kurių natūralus nusidėvėjimas yra įprastas dėl naudojimo.

·         Garantija galioja tik tuo atveju, jei Prekė buvo montuota gamintojo autorizuotame servise, laikantis visų gamintojo reikalavimų ir instrukcijų. Pirkėjas privalo įrodyti, kad montavimas buvo atliktas tinkamai ir pagal gamintojo instrukcijas.

Pardavėjas turi teisę atsisakyti garantijos, jeigu nustatoma, kad Prekė buvo naudojama ne pagal paskirtį, netinkamai montuota ar nesilaikant gamintojo nurodymų.

2.3.  Garantinio laikotarpio pretenzijų pateikimas

Jei garantinio laikotarpio metu nustatoma, kad Prekė turi trūkumų, Pirkėjas privalo apie tai pranešti Pardavėjui per 3 (tris) darbo dienas nuo trūkumų nustatymo. Pranešime Pirkėjas turi pateikti:

·         Defektą patvirtinančias nuotraukas;

·         Pirkimą patvirtinantį dokumentą;

·         Jei Prekė buvo montuota neautorizuotame servise – montavimą patvirtinančius dokumentus (su data, transporto priemonės kėbulo numeriu ir rida);

·         Elektronikos Prekėms – gamintojo autorizuoto serviso išduotą dokumentą.

2.4.  Pardavėjo įsipareigojimai

Pardavėjas, nagrinėdamas pagrįstas pretenzijas, per šalių suderintą laikotarpį turi:

• pakeisti Prekę analogiška kokybiška; arba
• pašalinti trūkumus savo lėšomis

2.5.  Pasibaigęs garantinis laikotarpis

Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, Prekės nekeičiamos ir negrąžinamos.